MentCareを導入し、日々の記録からケアプランを自動生成。新人でも判断に迷わない運用にし、ケアの質を安定させました。
ご相談の時点では、現場の負荷が高い一方で「どこにどれだけ時間がかかっているか」が把握できていない状態でした。まず業務の棚卸しから着手しました。
現場ヒアリングを通じて工程ごとの所要時間を計測し、AIで置き換える効果が最も大きい領域を特定しました。
既存の業務フローに沿う形でエージェントを設計。人が最終判断を持つ前提で、下書きや候補提示を担う役割に絞りました。
利用ログとKPIを可視化し、月次で改善する運用に落とし込みました。
導入後、対象業務の工数を大幅に削減しました。空いた時間は判断や入所者様対応といった、人がやるべき業務に再配分されています。
業務に合わせて作ってもらえたので、現場が抵抗なく使い始められました。数値の改善はもちろんですが、日々の仕事が楽になったという声が上がっているのが一番の成果です。
オンライン30分。現状を伺い、AI活用の進め方をご提案します。検討段階のご相談も歓迎です。
